Câu hỏi thường gặp về Da được Điêu khắc bằng Laser Sau Khi Bán: Đơn hàng Hoàn chỉnh của Bạn

1.C: Hình điêu khắc bằng laser trên sản phẩm da của tôi trông mờ/mờ dần. Giải pháp là gì?

A: Hiện tượng mờ hoặc phai màu có thể xảy ra do tiếp xúc lâu với ánh nắng mặt trời hoặc làm sạch không đúng cách. Vui lòng gửi ảnh về vấn đề cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, và chúng tôi sẽ đánh giá xem đó là do khuyết tật vật liệu hay lỗi sử dụng (ví dụ: sử dụng hóa chất mạnh). Để bảo dưỡng, tránh ánh sáng mặt trời trực tiếp và lau bằng vải mềm khô.

2.C: Tôi có thể trả lại một món đồ cá nhân hóa nếu tôi không thích nó không?

A: Sản phẩm tùy chỉnh không thể hoàn trả trừ khi có khuyết tật. Chúng tôi cung cấp mô hình kỹ thuật số để phê duyệt trước khi sản xuất để đảm bảo sự hài lòng về thiết kế.

3.C: Văn bản/Logo được khắc trên đơn đặt hàng tùy chỉnh của tôi sai. Tôi có thể được hoàn tiền không?

A: Nếu lỗi là do chúng tôi hiểu sai tệp thiết kế (ví dụ, lỗi đánh máy mà chúng tôi bỏ qua trong quá trình kiểm tra), chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ hoặc sản xuất lại miễn phí trong vòng 30 ngày. Đối với lỗi gây ra bởi tệp khách hàng cung cấp (ví dụ, chính tả sai trong văn bản đã gửi), chúng tôi sẽ không hoàn tiền. Để tránh sai sót, chúng tôi luôn gửi bản thiết kế để khách hàng phê duyệt trước khi sản xuất.

4.C: Khu vực được khắc có mùi cháy. Điều này có bình thường không?

A: Có thể xuất hiện mùi nhẹ ban đầu do da bị tác động bởi tia laser, nhưng nó nên biến mất trong vòng 48 giờ. Mùi kéo dài có thể cho thấy vấn đề về thông gió.

5.C: Sản phẩm đến với da nứt hoặc phần khắc bị hư hỏng. Tôi làm thế nào để yêu cầu bồi thường?

A: Vui lòng kiểm tra gói hàng trong vòng 48 giờ sau khi nhận được và chụp ảnh phần hư hại cùng với bao bì gốc. Gửi số đơn hàng và hình ảnh cho quản lý kinh doanh tương ứng, chúng tôi sẽ sắp xếp xử lý. Đối với các đơn hàng có giá trị cao, chúng tôi khuyến nghị chọn phương thức vận chuyển "yêu cầu chữ ký" và mua thêm bảo hiểm trong quá trình thanh toán.