คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับหนังแกะสลักด้วยเลเซอร์หลังการขาย: คำสั่งซื้อที่สมบูรณ์ของคุณ

คำถาม: การแกะสลักด้วยเลเซอร์บน ผลิตภัณฑ์หนัง ของฉันดูพร่ามัว/จางหายไป ควรแก้อย่างไร?

คำตอบ: การจางหรือเบลออาจเกิดจากการถูกแสงแดดเป็นเวลานานหรือการเช็ดที่ไม่เหมาะสม กรุณาส่งรูปภาพของปัญหาให้ทีมสนับสนุนของเรา และเราจะประเมินว่าปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของวัสดุหรือความผิดพลาดของผู้ใช้ (เช่น การใช้สารเคมีที่รุนแรง) เพื่อการดูแลรักษา หลีกเลี่ยงแสงแดดโดยตรงและเช็ดด้วยผ้าแห้งที่นุ่ม

คำถาม: ฉันสามารถส่งคืนสินค้าที่ปรับแต่งเฉพาะตัวได้หรือไม่ หากฉันไม่ชอบ?

คำตอบ: สินค้าที่ปรับแต่งเองไม่สามารถคืนได้เว้นแต่ว่าจะมีข้อบกพร่อง เราให้บริการโมเดลจำลองดิจิทัลเพื่อยืนยันก่อนการผลิตเพื่อให้มั่นใจในความพึงพอใจของดีไซน์

3.คำถาม: ข้อความ/โลโก้ที่แกะสลักบนคำสั่งซื้อแบบกำหนดเองของฉันผิด ฉันสามารถขอเงินคืนได้ไหม?

คำตอบ: หากข้อผิดพลาดเกิดจากความเข้าใจผิดของเราเกี่ยวกับไฟล์ดีไซน์ (เช่น มีพิมพ์ผิดที่เราไม่ได้ตรวจสอบพบ) เราจะคืนเงินเต็มจำนวนหรือผลิตซ้ำให้ฟรีภายใน 30 วัน สำหรับข้อผิดพลาดที่เกิดจากไฟล์ที่ลูกค้าส่งมา (เช่น พิมพ์ผิดในข้อความที่ส่งมา) เราจะไม่คืนเงิน เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด เราจะส่งแบบดีไซน์ให้ลูกค้าอนุมัติก่อนการผลิตเสมอ

คำถามที่ 4: พื้นที่ที่แกะสลักมีกลิ่นเหม็นไหม้ นี่เป็นเรื่องปกติหรือไม่?

คำตอบ: อาจมีกลิ่นอ่อนๆ ในตอนแรกเนื่องจากการใช้หนังที่ถูกทำด้วยเลเซอร์ แต่กลิ่นควรถูกลดลงภายใน 48 ชั่วโมง หากกลิ่นยังคงอยู่ อาจเป็นเพราะปัญหาการระบายอากาศ

คำถามที่ 5: สินค้ามาพร้อมกับหนังที่แตกหรือการแกะสลักที่เสียหาย ฉันจะเรียกร้องค่าชดเชยอย่างไร?

Q: กรุณาตรวจสอบแพ็กเกจภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้าและถ่ายรูปความเสียหายพร้อมกับบรรจุภัณฑ์ต้นฉบับ ส่งหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปภาพให้ผู้จัดการธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เราจะจัดการดำเนินการให้ สำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าสูง เราแนะนำให้เลือกบริการขนส่งแบบ "ต้องมีลายเซ็น" และเพิ่มประกันในระหว่างการเช็คเอาต์