Lasergravera Läder Efterförsäljning FAQ: Din Kompletta Beställning

1.F: Lasergravningen på mitt läderprodukt ser ut att vara oskarp/har bleknat. Vad är lösningen?

S: Blekning eller oskarphet kan inträffa på grund av långtidsutsättning för solen eller felaktig rensning. Skicka gärna bilder av problemet till vårt supportteam, och vi kommer att bedöma om det orsakas av materialdefekt eller användarfel (t.ex. användning av skarpa kemikalier). För underhåll, undvika direkt solsken och rena med en torr mjuk klut.

2.F: Kan jag returnera ett personanpassat objekt om jag inte gillar det?

S: Anpassade produkter är ej returnerbara om de inte är defekta. Vi erbjuder digitala provskisser för godkännande innan produktionen för att säkerställa designnöjesmässighet.

3.F: Den gravsherrade texten/logotypen på min anpassade beställning är fel. Kan jag få en återbetalning?

A: Om felet beror på vår felaktiga tolkning av designfilen (t.ex. stavfel vi missade vid korrektur), ger vi en fullständig återbetalning eller kostnadsfri omproduktion inom 30 dagar. För fel orsakade av klientens filer (t.ex. felstavningar i den inskickade texten) kommer vi inte att återbetala. För att undvika fel skickar vi alltid ett designkorrektur för klientgodkännande innan produktion.

4.Q: Den gravsharare som har en brännsten. Är detta normalt?

A: En svag lukt kan uppstå tillfälligt på grund av laserbehandlad läder, men den bör försvinna inom 48 timmar. Kvarhållande lukt kan indikera ventilationsproblem.

5.Q: Produkten kom med sprucken läder eller skadad graving. Hur kräver jag ersättning?

A: Var god och kontrollera paketet inom 48 timmar efter leverans och ta bilder på skadorna tillsammans med det ursprungliga förpackningen. Skicka ordernummer och bild till den ansvariga företagschefen, vi kommer att ordna bearbetning. För högervärdesbeställningar rekommenderar vi att välja "signatur krävs"-leverans och ytterligare försäkring vid kassan.