Ласерски гравирани кожени послепродајни ПРЕДСЕДНИ ПРЕДСЕДНИ: Ваша комплетна наруџбина

П: Ласерска гравирација на мојим производ од коже изгледа замагљено/избледело. Како се то реши?

О: Може се појавити бледило или нејасноће због дуготрајног излагања сунцу или неисправног чишћења. Молимо вас да пошаљете фотографије проблема нашем тиму за подршку, и ми ћемо проценити да ли је узроковано дефектом материјала или грешком корисника (нпр. коришћењем тешких хемикалија). За одржавање избегавајте директну сунчеву светлост и чистите сувом меком крпом.

П: Да ли могу вратити персонализовану ставку ако ми се не свиђа?

О: Производи прилагођени за кориснике се не враћају осим ако нису дефектни. Дајемо дигиталне макете за одобрење препродукције како бисмо осигурали задовољство дизајнера.

3.П: Гравиран текст/лого на мојој намени је погрешан. Могу ли добити повраћај новца?

О: Ако је грешка због нашег погрешног тумачења дизајнерске датотеке (нпр. Типографије које смо пропустили у исправљању), пружићемо пуну повраћај или бесплатну репродукцију у року од 30 дана. За грешке узроковане датотекама које је обезбедио клијент (нпр. погрешна правописа у посланом тексту), не враћамо новац. Да би се избегле грешке, увек шаљемо доказ дизајна за одобрење клијента пре производње.

4.П: Угравирана област има мирис изгорелости. Да ли је ово нормално?

О: У почетку се може појавити негуст мирис због ласерског загревања коже, али би се требало разбацити у року од 48 сати. Увек постојани мириси могу указивати на проблеме са вентилацијом.

5.П: Производ је стигао са пуклом коже или оштећеним гравирањем. Како да тражим компензацију?

О: Проверите паковање у року од 48 сати од испоруке и фотографирајте оштећење са оригиналном паковањем. Пошаљи број наруџбе и слику одговарајућем пословном менаџеру, а ми ћемо се побринути за обраду. За наруџбине велике вредности препоручујемо да се у току испоруке изабере "треба потпис" за испоруку и додатно осигурање.