Laser Gravert Lær Etter-Salg FAQ: Din Fullstendige Bestilling

1.Spørsmål: Lasergraveringen på mitt lærprodukt ser ut til å være uklar/har blett. Hva er løsningen?

Svar: Blettelse eller uskarhet kan oppstå grunnet for lengre tid utsatt for sollys eller urettferdig rengjøring. Vennligst send bilder av problemet til vårt supportteam, og vi vil vurdere om det er forårsaket av materialefeil eller brukerfeil (f.eks. bruk av hårde kjemikalier). For vedlikehold, unngå direkte sollys og rengjør med en tørr, bløt klut.

2.Spørsmål: Kan jeg returnere et personliggjort produkt hvis jeg ikke liker det?

Svar: Tilpassede produkter er ikke returnerbare med mindre de er defektive. Vi tilbyr digitale mockups for godkjenning før produksjon for å sikre designtilfredshet.

3.Spørsmål: Den graverte teksten/logoen på min tilpassede bestilling er feil. Kan jeg få pengene tilbake?

A: Hvis feilen er grunnet vår misforståelse av designfilen (f.eks. stavfeil vi ikke oppdagede under korrekturløp), gir vi en full refund eller gratis nyproduksjon innen 30 dager. For feil forårsaket av kunde-leverte filer (f.eks. feil staving i det levere teksten), vil vi ikke gi refusjon. For å unngå feil, sender vi alltid et designbevis for kundegodkjenning før produksjon.

4.Q: Den graverte området har en brændt lukt. Er dette normalt?

A: En svak lukt kan oppstå initielt grunnet laser-tanned skinn, men den bør forsvinne innen 48 timer. Varigende lukter kan indikere ventilasjonsproblemer.

5.Q: Produktet kom med sprukket skinn eller skadet graving. Hvordan krever jeg erstatning?

A: Vennligst undersøk pakken innen 48 timer etter levering og ta bilder av skaden sammen med det opprinnelige forsendelsesmaterialet. Send ordrenummeret og bildet til den tilhørende virksomhetslederen, vi vil ordne behandlingen. For høyverdiordrer, anbefaler vi å velge "signatur påkrevd" frakt og ekstra forsikring under sjekkout.