Lasergraviētais ķērums Pēc pārdodēm bieži uzdotie jautājumi: Jūsu pilnīgais pasūtījums

1.J: Lasergraviējums uz manām ķēru produkta izskatās neskaidrs/vai ir sajusties. Kāds ir risinājums?

A: Sajusties vai neskaidrums var radīties, ja produkts ir ilgi pakļauts saules gaismas iedarbībai vai tika nepareizi tīrīts. Lūdzu, nosūtiet problēmas attēlus mūsu atbalsta komandai, un mēs novērtēsim, vai tā iemesls ir materiāla defekts vai lietotāja kļūda (piem., izmantojot stiprus ķīmiskus līdzekļus). Uzturēšanai izvairieties no tiešas saules gaismas un tīrait ar sausu, mīkstu šķiltu.

2.J: Vai es varu atgriezt personalizētu preci, ja man tā nepatīk?

A: Personalizētas preces nav atgriežamas, ja tās nav defektuotas. Mēs piedāvājam digitālos maketus pirms ražošanas, lai nodrošinātu dizaina apmierinājumu.

3.J: Graviētais teksts/pieteikums manā pielāgotajā pasūtījumā ir nepareizs. Vai es varu iegūt naudas atmaksa?

A: Ja kļūda rodas mūsu nesapratnēs par dizaina failu (piem., rakstzīmju kļūdas, ko neesam ievērojuši pārbaudot), mēs nodrošināsim pilnu atmaksaņu vai bezmaksas atkārtoto ražošanu līdz 30 dienām. Klienta sniegto failu radītām kļūdām (piem., nepareiza vārdu rakstība teksta sagatavošanas laikā) netiek veikta atmaksaņa. Lai izvairītos no kļūdām, mēs vienmēr nosūtām dizaina pierādījumu klienta apstiprināšanai pirms ražošanas sākuma.

4.Q: Gravētajā vietā jūtams degļa smarža. Vai tas ir normāli?

A: Sākumā var radīties viegla smarža, kas rodas lasera apstrādes dēļ, taču tā parasti izgaisās līdz 48 stundām. Ilgstošas smaržas varētu norādīt uz ventilācijas problēmām.

5.Q: Prece saņemta ar sadurtu skābēm vai bojātu gravējumu. Kā es varu prasīt kompensāciju?

A: Lūdzu, pārbaudiet pakotni līdz 48 stundām pēc piegādes un padariet fotoattēlus no bojājumiem kopā ar oriģinālo iepakojumu. Nosūtiet pasūtījuma numuru un attēlu atbilstošajam biznesa menedžerim, mēs organizēsim apstrādi. Augstvērtības pasūtījumiem ieteicams izvēlēties "nepieciešama paraksta apstiprinājums" piegādes veidu un papildu drošību izvēloties izrakstīšanu.