Lazerio žymėjimas ant kiaušinių: dažnai užduodami klausimai po pirkimo. Jūsų visapusiškas užsakymas

1.K: Lazerio žymėjimas ant mano kiaušinių produkto atrodo nesuprantamai/arba išnykęs. Kokia sprendimo schema?

A: Išnykimas arba nesuprantamumas gali įvykti dėl ilgesnio saulės šviesos poveikio ar netinkamo valymo. Prašome išsiųsti problemos nuotraukas mūsų palaikymo komandai, ir mes įvertinsime, ar tai sukelia medžiagos defektas ar naudotojo klaida (pvz., naudojant griežtus cheminės priemones). Aptarnavimui vengkite tiesioginės saulės ir valykite su sausą minkštą audinį.

2.K: Ar galėčiau grąžinti asmeninį produktą, jei jam nepatinku?

A: Personalizuoti produktai negrąžinami, nebent jie yra defektyvūs. Mes siūlome skaitmeninius modelius patvirtinti prieš gamybą, kad užtikrintume dizaino patenkinimą.

3.K: Neteisingas tekstas/logotipas mano asmeniniame užsakyme. Ar galiu gauti grąžą?

A: Jei klaida yra dėl mūsų netikslaus dizaino failo interpretavimo (pvz., klaidų, kurias nepastebėjome patikrinti), mes suteiksime pilną grąžą arba nemokamą iš naujo gamybą per 30 dienas. Klaidoms, sukurtoms vartotojo pateiktų failų dėka (pvz., neteisingai užrašytas tekstas pateiktoje versijos), mes neatstatysime pinigų. Norint išvengti klaidų, mes visada siunčiame dizaino patvirtinimą klientui prieš gamybą.

4.K: Gravitiniame plotyje jaučiamas degimo kvapas. Ar tai normalu?

A: Galima, kad pradiniu metu gausite silpna kvapą dėl laserio apdirbtos oleninės, tačiau jis turėtų išnykti per 48 valandas. Ilgalaikis kvapas gali rodyti ventilacijos problemas.

5.K: Gaminys atvyko su sušluostomis olenine ar pažeistu gravituotu plotu. Kaip galiu reikalauti kompensacijos?

Ats.: Prašome patikrinti paketą per 48 valandas po pristatymo ir padaryti nuotraukas apie pažeidimus kartu su originaliu pakuote. Išsiųskite užsakymo numerį ir nuotrauką atitinkamajam verslo tvarkytojui, mes sutvarkysime apdorojimą. Dėl aukštos vertės užsakymų rekomenduojame pasirinkti siuntimo būdą „reikalaujama parašo“ ir papildomą draudimą per išsamų registravimą.