Lézerelvonalozott bőr termék gyakori utánvásári kérdések: A teljes rendelésed

1.K: A lázergravúrás a kulcskarikámra nézni rosszul/törlődött. Mi a megoldás?

V: A törlés vagy a zavartól az állandó napfényténylegésből vagy a helytelen tisztítástól lehet okozva. Kérjük küldje el a probléma fényképeit a támogatási csapatunknak, és megvizsgáljuk hogy anyagi hiba vagy felhasználói hiba (pl. kemény kémiai alkalmazása). A fenntartás érdekében kerülje a közvetlen napfényt és tisztítsa szárított puha tekercssel.

2.K: Vissza tudom téríteni egy személyre szabott terméket ha nem tetszik?

V: A személyre szabott termékek visszavonhatatlanok hibásak lennének kivételével. Digitális modelljeinket előélesztéshez jóváhagyásra bocsátjuk a tervezés elé, hogy biztosítsuk a terveken való elégedettséget.

3.K: A rendelt szöveg/logó rossz. Visszajárul-e pénz?

A: Ha az hiba miattunk következik a tervezeti fájl helytelen értelmezéséből (pl. a bizonyító olvasás során elhanyagolt gépelési hibák), teljes visszatérítményt nyújtunk vagy ingyenes újraprodukciót 30 napon belül. Az ügyfél által biztosított fájlokban lévő hibákból (pl. a benyújtott szövegben levő helytelen írás) nem térítünk vissza. Hiba elkerülése érdekében mindig küldünk egy tervezeti bizonyítót az ügyfél jóváhagyására a termelés előtt.

4.K: A rászabásos területen égetett gáz érzékelhető. Normális ez?

A: Egy kis illat kezdetben előfordulhat a laserrel égetett bőrtől, de 48 órán belül kell elhullnia. Az illetlenül maradó illatok ventilációs problémákat jelezhetnek.

5.K: A termék törött bőrrével vagy sérült rászabással érkezett. Hogyan tudom igénybe venni a baleset-eltérítést?

A: Kérjük, ellenőrizze a csomagot a szállítás után következő 48 órán belül, és készítsen fényképet a káról az eredeti csomagolással együtt. Küldje el a rendelési számot és a képet a megfelelő üzleti menedzsernek, mi feldolgozásra kerítjük. Nagy értékű rendeléseknél ajánljuk, hogy a fizetéshez kötött szállítást és további biztosítást válassza ki a kifizetés során.