Lasergravureret Læder Efter-Salg OFT: Din Komplette Ordre

1.Sp: Lasergraveringen på mit læderprodukt ser ud til at være sløret/er bleget. Hvad er løsningen?

Sv: Bleging eller slørthed kan opstå på grund af langvarig sollysudslag eller uretmæssig rengøring. Send venligst billeder af problemet til vores supportteam, og vi vil vurdere, om det skyldes materialefejl eller brugerfejl (f.eks. ved brug af skarpe kemikalier). Til vedligeholdelse undgå direkte sollys og rengør med en tør, blød klud.

2.Sp: Kan jeg returnere et personaliseret produkt, hvis jeg ikke kan lide det?

Sv: Tilpassede produkter kan ikke returneres med mindre de er defekte. Vi tilbyder digitale mockups til godkendelse før produktion for at sikre designtilfredshed.

3.Sp: Den graverede tekst/logo på min tilpassede ordre er forkert. Kan jeg få en refusion?

A: Hvis fejlen skyldes vores misforståelse af designfilen (f.eks. trykfejl, vi ikke opdagede under korrekturlæsning), vil vi tilbuds give en fuld refusion eller gratis genproduktion inden for 30 dage. For fejl forårsaget af klientens filer (f.eks. forkert stave i det indsendte tekststof) vil vi ikke give refusion. For at undgå fejl sender vi altid et designbevis til godkendelse af klienten før produktion.

4.Q: Den graveede areal har en brændt lugt. Er dette normalt?

A: En svag lugt kan opstå på grund af laserbrændt skind, men den bør forsvinde inden for 48 timer. Varigende lugter kan indikere ventilationsproblemer.

5.Q: Produktet ankom med sprukket skind eller beskadiget graveering. Hvordan kræver jeg erstatning?

A: Undersøg venligst pakken inden for 48 timer efter levering og tag billeder af skaden med det originale emballage. Send ordrenummeret og billedet til den tilsvarende virksomhedsansvarlige, vi vil arrangere behandlingen. For højværdige ordrer anbefaler vi at vælge "underskrift kræves" for fragt og yderligere forsikring under købsprocessen.